Service level netwerk

Stichtingen en verenigingen hebben vaak specifieke wensen om hun netwerk en website/CRM goed te beheren.

e-mail / hosting / cms / website

telefonisch support is beschikbaar voor al je vragen op werkdagen (maandag t/m vrijdag van 9.00-20.00 uur en zaterdag van 12.00-16.00 uur)
e-mail support is beschikbaar 7 dagen per week, je krijgt binnen maximaal 3 dagen een antwoord
urgente problemen en storingen worden worden onmiddelijk opgepakt en zo snel mogelijk verholpen
andere vragen en verzoeken zoals kleine updates/aanpassingen worden verwerkt binnen maximaal 3-5 dagen of zoveel eerder als mogelijk
standaard e-mail spam filtering met Spamassassin
monitoring van je hosting account en dataverkeer en automatisch een melding bij een gewenste upgrade

briefings en werkbesprekingen per telefoon / skype / e-mail
je bent altijd welkom om langs te komen voor een gesprek/bespreking
1 werkbezoek/bespreking op jouw werkplek of een door jouw gewenste locatie per jaar
2x per jaar neem ik telefonisch contact met je op om je wensen tav website en drukwerk te bespreken

e-mail / hosting / website / cms → € 100,00 excl. BTW per jaar

webdesign / grafisch ontwerp → € 275,00 excl. BTW per jaar

SLA basis → support op basis level is standaard inbegrepen in alle diensten die je afneemt

SLA zzp → als zzp-er is het belangrijk om de digitale/drukwerk presentatie van je bedrijf goed op orde te hebben én te houden

SLA netwerk → stichtingen en verenigingen hebben vaak specifieke wensen om hun netwerk en website/CRM goed te beheren

SLA excellence → de meest uitgebreide support en ondersteuning 7 dagen per week

SLA spam- en virus filter → het ZZPstudio spam- en virus filter heeft uitstekende referenties en houdt je mailbox vrij van spam